Возврат и обмен

Уважаемые покупатели

Обращаем Ваше внимание на то, что мягкие контактные линзы, являясь пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

В случае, если Вы приобрели контактные линзы НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества, что было установлено экспертизой, мы согласно ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей РФ «Права потребителя» обменяем линзы или вернем их стоимость

Если Вы считаете, что Вы приобрели контактные линзы с браком, процедура обмена будет следующей:

1.Сообщите нам об этом, позвонив по телефону +7 (903) 227-93-98 или любым другим доступным способом.

2.Передайте нам бракованную контактную линзу, мы направим ее на экспертизу и сообщим Вам о сроке ее выполнения. Несовпадение цвета линзы с ожидаемым - браком не является.

3.В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу  или вернем ее денежный эквивалент.

Напоминаем Вам, что если Вы приобрели контактные линзы НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но они не подошли Вам по параметрам, цвету и т.д., Интернет магазин не сможет их обменять.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что:

·  Параметры подобранных пациенту контактных линз (диоптрии) ОТЛИЧАЮТСЯ от параметров очков того же самого пациента!

·  Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО в случае перехода на новые тип или марку линз, а также смене средств ухода за контактными линзами

·  Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО для выбора цвета цветных мягких контактных линз

·  Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет- магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы впервые приобретаете контактные линзы

Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы больше года не посещали специалиста по коррекции зрения.

Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что:

1.Вы знаете, какие линзы Вам нужны (полное и точное название марки мягких контактных линз, только информации о стране изготовления или фирме-производителе линз не достаточно), Вам известны параметры Вашего зрения для ношения именно мягких контактных линз: оптическая сила (PWR, диоптрии, рефракция) и радиус кривизны (параметр BC на упаковке линз), в случае заказа цветных контактных линз – цвет.

2.Если Вы еще не носили контактные линзы, или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз (например, в правильности радиуса кривизны), или ощущаете недостаточность оптической силы контактных линз (качество зрения в этих линзах раньше было лучше, чем в последнее время, глаза стали уставать или Вы испытываете прочие дискомфортные ощущения), Вам следует отложить заказ контактных линз в нашем Интернет магазине до консультации со специалистом-офтальмологом.